Onlinegeschillenbeslechting

Bij reSparkle / InfinityTrades doen we er alles aan om onze klanten tevreden te houden en uitstekende service te bieden. Uw tevredenheid staat bij ons voorop, en we streven ernaar om eventuele problemen of klachten snel en naar tevredenheid op te lossen.

 

Mocht het echter voorkomen dat we samen niet tot een oplossing kunnen komen, dan willen we u graag wijzen op het platform voor Onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie. Dit platform biedt consumenten en bedrijven in de Europese Unie een eenvoudige en efficiënte manier om geschillen over online aankopen op te lossen, zonder tussenkomst van een rechter.

 

Wij zullen volledig meewerken aan dit proces en u waar nodig voorzien van de juiste informatie.

 

U kunt het ODR-platform bereiken via de volgende link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

Heeft u vragen of wilt u direct contact met ons opnemen? Onze klantenservice staat voor u klaar om u te helpen!